Política de Privacidade da 777e

Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a empresa operadora do site 777e.vu, responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento das informações pessoais dos usuários cadastrados.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• WhatsApp: +55 (11) 9 9777-0777 — disponível 24h/7 dias

O DPO da 777e é o canal oficial para recebimento de comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e para o atendimento de solicitações dos titulares de dados pessoais relativas ao exercício de seus direitos previstos na LGPD.

A 777e coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a etapa da relação com o usuário:

2.1 — Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular com DDD;
• Chave Pix e dados bancários para depósitos e saques.

2.2 — Dados coletados no processo de verificação de identidade (KYC):

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie segurando o documento para confirmação de presença física do titular;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

2.3 — Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Histórico de navegação dentro da plataforma (páginas acessadas, tempo de sessão);
• Histórico completo de apostas, jogos, depósitos e saques;
• Registros de login (data, hora, dispositivo e localização);
• Interações com o suporte ao cliente (chat, e-mail, WhatsApp).

2.4 — Dados coletados por cookies e tecnologias similares:

• Preferências de idioma e configurações da plataforma;
• Token de sessão para manter o usuário autenticado;
• Dados de desempenho e analytics da plataforma (de forma agregada e anonimizada).

Os dados pessoais coletados pela 777e são tratados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, de forma compatível com as bases legais previstas na LGPD:

• Criação e gerenciamento de conta: verificação de identidade, cadastro, autenticação e manutenção da conta do usuário na plataforma;
• Prestação dos serviços: processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos, registro de apostas e cálculo de ganhos;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: análise de padrões de comportamento, cumprimento das obrigações de reporte ao COAF e verificação de origem de fundos, nos termos da Lei 9.613/1998;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da SPA, ANPD, COAF e demais órgãos reguladores brasileiros competentes;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte proativo ao usuário;
• Comunicações e suporte: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, resultado de aposta), respostas às solicitações de suporte e, quando autorizado, envio de comunicações promocionais;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos produtos;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, ataques cibernéticos e uso abusivo da plataforma.

A 777e não utiliza os dados pessoais dos usuários para finalidades diversas das descritas neste artigo sem comunicação prévia e, quando aplicável, sem obtenção de novo consentimento específico.

Conforme exigido pelo art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 777e possui uma base legal específica que o fundamenta. As bases legais utilizadas pela 777e são:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado entre o usuário e a 777e no momento do cadastro — inclui processamento de transações financeiras, disponibilização de jogos e gerenciamento da conta;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): tratamento necessário para cumprir obrigações impostas por lei ou por regulação — inclui verificação KYC, reporte ao COAF, atendimento a requisições judiciais e administrativas, e conformidade com normas da SPA;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD): tratamento necessário para atender aos interesses legítimos da 777e ou de terceiros, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular — inclui prevenção a fraudes, segurança da plataforma, analytics anonimizados e melhoria dos serviços;
• Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD): para tratamentos não enquadráveis nas bases acima, como envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais, a 777e obterá o consentimento livre, informado e inequívoco do usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento.

A 777e pode compartilhar dados pessoais dos usuários nas seguintes situações, sempre observando o princípio da necessidade e adotando medidas contratuais de proteção adequadas:

• Provedores de jogos e plataformas tecnológicas: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros provedores recebem dados mínimos necessários (identificador do jogador, saldo disponível) para viabilizar tecnicamente o funcionamento dos jogos. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados de acordo com padrões de segurança equivalentes aos da 777e;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento (como operadoras Pix, Mercado Pago, PicPay) recebem os dados necessários para processar depósitos e saques. Essas entidades estão sujeitas à regulamentação do Banco Central do Brasil e às normas aplicáveis ao sistema financeiro nacional;
• Prestadores de serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e prevenção à fraude podem receber cópias dos documentos enviados pelo usuário, sob obrigações contratuais estritas de confidencialidade e segurança;
• Autoridades regulatórias e órgãos públicos: a 777e compartilha dados com a SPA, COAF, Receita Federal, Ministério Público, Poder Judiciário e demais autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou administrativa, sem necessidade de consentimento prévio do usuário;
• Auditores e consultores jurídicos: profissionais e empresas contratadas para fins de auditoria, assessoria jurídica ou contábil, sob obrigações de confidencialidade profissional e contratual.

Em todos os casos de compartilhamento, a 777e exige contratualmente que os destinatários adotem medidas de segurança adequadas e utilizem os dados exclusivamente para as finalidades para as quais foram compartilhados, vedada qualquer utilização secundária, comercialização ou compartilhamento adicional não autorizado.

A 777e retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado e a base legal do tratamento:

• Dados de cadastro e identificação (CPF, nome, endereço): mantidos pelo período de vigência da conta e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e com as normas da SPA;
• Documentos de verificação KYC: mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após a verificação ou encerramento da conta, pelo mesmo fundamento legal acima;
• Histórico de transações financeiras (depósitos, saques, apostas): mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos, conforme exigências do Código Tributário Nacional e normas do Banco Central;
• Registros de logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com suporte: mantidas por 2 (dois) anos para fins de histórico e resolução de disputas;
• Dados de cookies não essenciais: mantidos pelo período informado na política de cookies, com renovação do consentimento quando necessário.

Após o transcurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, não sendo mais possível sua associação com o titular.

A 777e implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores da 777e é criptografada, impedindo a interceptação de dados em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da plataforma são criptografados com algoritmos modernos, tornando-os ilegíveis mesmo em caso de acesso indevido ao banco de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança no acesso à conta;
• Controle de acesso por perfil: apenas colaboradores da 777e com necessidade operacional específica têm acesso a categorias determinadas de dados, seguindo o princípio de menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia, identificando e respondendo a incidentes de segurança em tempo real;
• Testes de penetração periódicos: a infraestrutura da plataforma é submetida regularmente a testes de segurança realizados por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: a 777e mantém um plano formal de resposta a incidentes de segurança, incluindo procedimentos de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, nos termos do art. 48 da LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 777e comunicará a ocorrência à ANPD e aos usuários afetados em prazo razoável, conforme previsto na LGPD e nas resoluções normativas da autoridade regulatória.

A plataforma 777e utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do usuário e, quando autorizado, realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: estritamente necessários para o funcionamento da plataforma — incluem o token de sessão (que mantém o usuário autenticado), preferências de segurança e cookies de balanceamento de carga. Esses cookies não podem ser desativados pois são tecnicamente indispensáveis para a prestação do serviço;
• Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como idioma e preferências de notificação, para que não precisem ser redefinidas a cada acesso;
• Cookies analíticos (sujeitos a consentimento): coletam informações agregadas e anonimizadas sobre o comportamento de navegação na plataforma, utilizadas para identificar erros, melhorar a performance e desenvolver novos recursos. A coleta desses dados depende do consentimento expresso do usuário;
• Cookies de personalização (sujeitos a consentimento): permitem personalizar a experiência de jogo com base nos jogos e categorias mais acessados pelo usuário. A ativação desses cookies é opcional.

A 777e não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários em redes externas à plataforma. Nenhum dado coletado por cookies é vendido ou cedido a plataformas de publicidade ou redes de anúncios.

Em razão da natureza digital da plataforma e das parcerias com provedores internacionais de jogos e tecnologia, alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, a 777e garante que as transferências internacionais de dados pessoais são realizadas em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando uma ou mais das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme reconhecido pela ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com o receptor dos dados no exterior, garantindo nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) por parte do grupo empresarial receptor, quando aplicável.

Os principais destinos de transferência internacional são países da União Europeia (sujeitos ao GDPR, que oferece nível de proteção adequado) e os Estados Unidos (mediante cláusulas contratuais específicas). A 777e mantém registro atualizado de todas as transferências internacionais realizadas, disponível para consulta pela ANPD quando solicitado.

A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao DPO da 777e. A tabela abaixo resume cada direito e como exercê-lo:

A 777e responderá todas as solicitações de exercício de direitos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento, conforme prazo estabelecido pela ANPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia ao titular com justificativa fundamentada.

Os serviços da 777e são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma adota medidas ativas para impedir o cadastro e o acesso de menores de idade, incluindo a verificação da data de nascimento no momento do registro e a validação do CPF junto às bases de dados oficiais.

A 777e não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que um usuário cadastrado é menor de idade, a conta será imediatamente bloqueada, todos os dados pessoais coletados serão eliminados de forma segura (salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal) e quaisquer valores depositados serão devolvidos ao método de pagamento de origem.

A 777e apoia iniciativas de proteção de menores no ambiente digital e recomenda que pais e responsáveis utilizem ferramentas de controle parental para restringir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas e jogos online.

A 777e reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em decorrência de:

• Novas regulamentações da ANPD ou alterações na LGPD;
• Novas normas da SPA relacionadas à proteção de dados no setor de apostas;
• Incorporação de novos serviços, tecnologias ou parceiros à plataforma;
• Decisões de tribunais superiores que impactem a interpretação da LGPD;
• Melhorias nas práticas internas de privacidade e segurança da informação.

Alterações relevantes nesta política — especialmente aquelas que ampliem a coleta de dados, modifiquem as finalidades do tratamento ou alterem direitos dos titulares — serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma e na área logada do usuário;
• Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na conta;
• Mensagem via WhatsApp para os usuários que optaram por essa forma de comunicação.

A data da última atualização desta política está sempre indicada no topo deste documento e no cabeçalho desta seção. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como a 777e protege seus dados.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão revisada desta política implica a aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito no Artigo 6 desta política.

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, registrar uma reclamação ou entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) da 777e, utilize os canais abaixo:

• Canal exclusivo de privacidade e DPO: [email protected] — para solicitações formais de exercício de direitos, reclamações relacionadas à LGPD e comunicações destinadas ao DPO;
• Suporte ao cliente 24h: [email protected] — para dúvidas gerais sobre privacidade e segurança da conta;
• WhatsApp: +55 (11) 9 9777-0777 — atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português;
• ANPD: caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória, você pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados por meio do portal oficial gov.br/anpd.

A 777e está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários e com a construção de uma relação de confiança baseada em transparência, respeito e conformidade legal. Sua privacidade importa para nós — não apenas como obrigação regulatória, mas como valor fundamental da nossa plataforma.